Optimalisasi Administrasi dan Pengawasan Layanan Pajak Daerah di Kabupaten Nabire Melalui Aplikasi Web
DOI:
https://doi.org/10.70539/jti.v3i1.70Keywords:
Acquisition Duty, Land and Building Tax, local tax digitalization, tax administration system, Waterfall model, web-based systemAbstract
The Land and Building Tax (PBB) and the Duty on the Acquisition of Land and Building Rights (BPHTB) serve as crucial fiscal tools for enhancing regional financial independence. In Nabire Regency, administrative and monitoring processes for both taxes are still managed manually, resulting in inefficient service flow, operational delays, and data integrity issues. This study presents the design and development of an internal web-based information system aimed at supporting more structured and accountable tax service management. The system was created using the Waterfall model, encompassing sequential stages: needs analysis, design, implementation, testing, and maintenance. The results demonstrate that the application facilitates faster taxpayer data retrieval, enables real-time tracking of service progress, and delivers well-organized tax arrears data. Its deployment in Nabire’s Regional Revenue Agency (Bapenda) has contributed significantly to improving staff productivity, data reliability, and public trust. These outcomes lay a groundwork for advancing digital transformation in public services, especially in regions still dependent on manual workflows
References
Tresnawati, R., Herawati, S. D., & Arsalan, S. (2023). Pengaruh penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan dan kesadaran wajib pajak terhadap Pendapatan Asli Daerah (Studi kasus pada BAPENDA UPT Kota Bandung Utara tahun 2017–2021). Jurnal Ekuilnomi, 5(2), 276–284. https://doi.org/10.36985/b7td2t36
Satiadi, R. (2021). Desentralisasi fiskal di Kota Bandung (Studi tentang pemungutan pajak BPHTB di Pemerintah Kota Bandung). Jurnal Transformasi Administrasi, 11(2), 123–138. https://doi.org/10.56196/jta.v11i02.188
Natika, L. (2024). Transformasi pelayanan publik di era digital: Menuju pelayanan masa depan yang lebih baik. The World of Public Administration Journal, 6(1), 1–11. https://doi.org/10.37950/wpaj.v6i1.2040
Mardhatilla, D. P., Marundha, A., & Eprianto, I. (2023). Pengaruh literasi pajak, sistem administrasi pajak modern, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kabupaten Bekasi (Studi pada wajib pajak orang pribadi UMKM di Kabupaten Bekasi). Jurnal Economina, 2(2), 491–502. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.327
Ningsih, W., & Nurfauziah, H. (2023). Perbandingan model waterfall dan metode prototype untuk pengembangan aplikasi pada sistem informasi. Jurnal Ilmiah METADATA, 5(1), 83–95. https://doi.org/10.47652/metadata.v5i1.311
Marcini, F., Dekrita, Y. A., & Rangga, Y. D. P. (2023). Pengaruh modernisasi sistem administrasi dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Sikka. Jurnal Accounting UNIPA, 2(1), 46–67. https://doi.org/10.59603/accounting.v2i1.158
Tiyo, M. S. A., & Latifah, N. (2021). Sistem informasi E-SPPT SPOP pajak bumi berbasis web di Badan Pengelolaan Pendapatan, Keuangan dan Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Kudus. Jurnal SITECH: Sistem Informasi dan Teknologi, 4(2), 123–130. https://doi.org/10.24176/sitech.v4i2.7162
Yusrihartini, R. N., Juandy, Y., & Astuti, R. (2022). Analisis dan perancangan sistem informasi pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Badan Pendapatan Daerah Kota Bandung. Media Informatika, 21(3), 45–58. https://doi.org/10.37595/mediainfo.v21i3.149
Latowa, F. S. M., Kaluku, M. R. A., & Lahinta, A. (2020). Sistem informasi monitoring wajib pajak bumi dan bangunan berbasis web. Jambura Journal of Informatics, 2(2), 108–118. https://doi.org/10.37905/jji.v2i2.7150
Elfito, F. A., Rafi, M., Zidane, D., Brata, G. M., Ginaldo, K., Nugraha, R. C., Wahyudin, C., & Salbiah, E. (2024). Implementasi inovasi pelayanan pajak bumi dan bangunan berbasis online. Karimah Tauhid, 3(2), 1286–1294. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i2.11717
Layne, K., & Lee, J. (2001). Developing fully functional e-government: A four stage model. Government Information Quarterly. https://doi.org/10.1016/S0740-624X(01)00066-1
Wahyudin, D., & Widodo, K. (2024). Efektivitas penerapan modernisasi sistem administrasi perpajakan tahun 2022 (Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Utara). International Journal of Scientific and Research Publications, 14(1), 147–158. http://dx.doi.org/10.29322/IJSRP.14.01.2023.p14513
Meilinda, E., & Jayanti, W. E. (2022). Peran waterfall sebagai metode pengembangan perangkat lunak pada sistem informasi pendataan pajak bumi dan bangunan. Jurnal Teknologi Informasi Mura, 14(2). https://doi.org/10.32767/jti.v14i2.1853
Rahayu, Y. S., Saputra, Y., & Irawan, D. (2024). Implementasi metode waterfall pada pengembangan sistem informasi mobile e-Disarpus. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 6(2), 523–534. https://doi.org/10.31849/zn.v6i2.20538
Sugiharti, H., Hardiana, R. D., Mardiani, R., & Kurniati, F. (2023). Metode FAST: Analisis dan desain sistem informasi perpajakan. Accounthink: Journal of Accounting and Finance, 8(1), 1–10. https://doi.org/10.35706/acc.v8i01.7708
Siagian, H. M., Nasution, M. I. P., & Triase. (2022). Implementasi framework Bootstrap pada sistem kerja praktek berbasis web responsive. JSiI (Jurnal Sistem Informasi), 9(1), 6–11. https://doi.org/10.30656/jsii.v9i1.3922
Jannah, N. (2023). Analisis pengembangan sistem informasi batik Madura menggunakan metode waterfall dan black box testing. Jurnal Satya Informatika, 8(1), 64–81. https://doi.org/10.59134/jsk.v8i01.239
Fahrezi, K., Mulana, A. R., Melinda, S., Nurhaliza, N., & Mulyati, S. (2021). Penerapan model waterfall dalam pengembangan sistem informasi akademik berbasis web sebagai sistem pengolahan nilai siswa. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, 4(2), 98–102. https://doi.org/10.32493/jtsi.v4i2.10196
Shubhi, I. D., Fabroyir, H., & Akbar, R. J. (2023). Desain dan evaluasi antarmuka pengguna responsif web myITS StudentRegistration dengan metode user-centered design. Jurnal Teknik ITS, 12(1), A63–A69. https://doi.org/10.47652/metadata.v5i1.311
