Pengembangan Aplikasi Pengaduan Masyarakat DP3A Kabupaten Nabire Berbasis Web menggunakan Metode Agile
DOI:
https://doi.org/10.70539/jti.v3i1.54Keywords:
Agile, DP3A, Nabire Regency, Complaint ApplicationAbstract
The Department of Women's Empowerment and Child Protection (DP3A) of Nabire Regency is responsible for implementing government tasks related to women's empowerment and child protection. However, the existing complaint handling process is still manual, leading to inefficiencies. This research aims to develop a web-based public complaint system using the Agile method to improve service quality. The development process follows Agile principles, emphasizing iterative development and stakeholder collaboration. The resulting system allows the public to submit complaints online, track their status, and receive timely responses. The implementation of this system is expected to enhance transparency, accountability, and responsiveness in handling public complaints.
References
[1] Galih Nalendro, “Sistem Informasi Pengaduan Layanan,” Teknik Informatika, vol. 0, no. 3, p. 65, 2019.
[2] A. A. Swastha, D. Danugiri, and I. R. Meilya, “Peran Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak (Dp3a) Dalam Pencegahan Tindak Kekerasan Pada Anak Usia Dini di Karawang,” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, vol. 8, no. 16, pp. 71–78, 2022.
[3] R. Lorensa and Y. I. S. Sari, “Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kabupaten Bangkalan,” Jurnal Simantec, vol. 9, no. 1, pp. 29–32, 2020.
[4] A. Q. Munir, Z. B. S. Nuswantoro, and Yusriadi, “PENDAMPINGAN PENGGUNAAN APLIKASI PENGELOLAAN KEGIATAN SATUAN TUGAS PERLINDUNGAN PEREMPUAN DAN ANAK,” Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2021.
[5] S. Halidasari and others, “Peran Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak (DP3A) Aceh Dalam Pencegahan Dan Penanganan Kekerasan Terhadap Perempuan Dan Anak,” UIN AR-RANIRY Banda Aceh, 2024.
[6] N. Harahap, H. Santoso, and M. Alda, “Aplikasi Pelaporan Tindakan Kekerasan Terhadap Perempuan Dan Anak Di Dp3Apmp2Kb Medan Berbasis Android,” Jurnal Responsif : Riset Sains dan Informatika, vol. 6, no. 1, pp. 92–102, 2024, doi: 10.51977/jti.v6i1.1539.
[7] D. A. Adi, Terttiavini, Dona Marcelina, “Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Kekerasan Terhadap Perempuan dan Anak Berbasis Web,” Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau, vol. 5, no. 2, pp. 174–184, 2023, doi: 10.52303/jb.v5i2.124.
[8] D. R. Prasetya, “Analisis Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Rangka Pelayanan Publik (Studi Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Malang),” Brawijaya University, 2013.
[9] D. F. Kuncoro, U. Juniarti, J. Syahputra, R. B. B. Sumantri, and R. Suryani, “Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Metode Waterfall: Array,” Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban, vol. 3, no. 2, pp. 14–19, 2022.
[10] F. F. Suaib, R. Latuconsina, and P. D. Kusuma, “Penerapan Teknologi Cloud dalam Sistem Informasi Sumber Daya Manusia: Keunggulan, Tantangan, dan Solusi,” eProceedings of Engineering, vol. 11, no. 6, pp. 6865–6868, 2024.
[11] S. H. Nova, A. P. Widodo, and B. Warsito, “Analisis Metode Agile pada Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: Systematic Literature Review.,” Techno. com, vol. 21, no. 1, 2022.
[12] H. Handayani, A. M. Ayulya, K. U. Faizah, D. Wulan, and M. F. Rozan, “Perancangan Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web Menggunakan Metode Agile Software Development,” Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, vol. 1, no. 1, pp. 29–40, 2023.
[13] A. M. Lutfi, “Rancang bangun sistem manajemen pengelolaan pelayanan dan pengaduan masyarakat di desa Planggiran Kecamatan Tanjung Bumi Kabupaten Bangkalan dengan menggunakan metode agile,” Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, 2024.
[14] A. T. Rohman and G. S. Panglipury, “Implementasi Metode Sdlc Dalam Transformasi Desa Melalui Inovasi Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Android,” Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 1, 2024.
[15] A. N. Raina, N. I. Utama, and S. Suakanto, “Pengembangan React Js Pada Frontend Website Pengaduan Dan Pelayanan Publik Menggunakan Metode Scrum (Studi Kasus: Dprd Jawa Barat),” eProceedings of Engineering, vol. 11, no. 4, pp. 4292–4300, 2024.
